Verschwiegenheit

Alle Informationen, die ich von meinen Kund*innen erhalte, werden vertraulich behandelt. Auch mein Anrufbeantworter / meine Mailbox wird ausschließlich von mir selbst abgehört und nur ich lese die E-Mails. Selbstverständlich gebe ich auch keinerlei Kundendaten an Unbefugte weiter.

Treffpunkte

Die Hundeschule hat verschiedene Treffpunkte in KA-Durlach. Für die Gruppen der Hundeschule gibt es ein rollierendes System, im Einzelunterricht nutze ich die Treffpunkte so, wie sie zum jeweiligen Training passen. Eine Übersicht über die Treffpunkte finden Sie hier. 

Kosten

Der Preis für eine Einzelstunde (60 Minuten) beträgt innerhalb meiner Kernzeit* 80,00 €. Die Treffpunkte werden flexibel festgelegt, ggf. werden für die Anfahrt Kosten fällig (siehe unten). Für Termine außerhalb der Kernzeit* gilt ein Honoraraufschlag von 25 %.

Telefonberatungen werden grundsätzlich pro angefangene Viertelstunde berechnet. Innerhalb der Kernzeit* beläuft sich das Honorar auf 20,00 € je angefangene 15 Minuten. Außerhalb der Kernzeit* gilt ein Honoraraufschlag von 25 %. 

Der Preis für eine Gruppenstunde (ca. 80 Minuten) beträgt 25,00 €, für weitere Hunde desselben Haushalts 15,00 €. Termine und Treffpunkte für den Erziehungsspaziergang auf Anfrage.

*Kernzeit:      Dienstag                 08.30 Uhr bis 17.00 Uhr

                      Freitag                    14.30 Uhr bis 17.00 Uhr

                      einmal in Monat Samstag von 09.00 bis 13.00 Uhr

Für Termine außerhalb der Hund aufs Herz-Treffpunkte werden Fahrtkosten fällig in Höhe von 1,20 € je Doppelkilometer.

Termine und Absagen

Vereinbarte Einzeltermine und Gruppenstunden sind grundsätzlich verbindlich.
Zeit und Ort des Trainings werden einvernehmlich vereinbart bzw. sind im Gruppenunterricht transparent festgelegt. Die Kundin verpflichtet sich, zu allen Terminen pünktlich zu erscheinen. Durch Unpünktlichkeit verlorene Zeit kann nicht nachgeholt werden.

Die Kundin hat das Recht, vereinbarte Einzel- und Gruppenkurstermine bis 48 Stunden im Voraus abzusagen, ohne dass für diese Termine Honorarzahlungen anfallen. Termine, die nach Ablauf dieser Frist seitens der Kundin abgesagt werden, werden mit 30 % des Honorars in Rechnung gestellt. Bei Absage am Tag des Trainings werden grundsätzlich 100 % des Honorars fällig. 

Haftung

Die Informationen und Ratschläge, die Sie von mir bekommen, sind sorgfältig erwogen. Die Umsetzung meiner Ratschläge liegt allein in Ihrer Verantwortung. Für evtl. Schäden, die daraus entstehen, dass Sie sich nicht an meine Empfehlungen halten, haften Sie selbst.